嬬恋村では、マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して、全国のコンビニエンスストアに設置されているキオスク端末（マルチコピー機）で「住民票の写し」、「印鑑登録証明書」が取得できるコンビニ交付サービスを令和元年10月1日より行っています。早朝や夜間、休日も利用できますので、ぜひご利用ください。

サービス利用に必要なもの

コンビニ交付サービスの利用には、利用者証明用電子証明書が格納されたマイナンバーカードと4桁の暗証番号が必要です。
(注意)15歳未満の方、成年被後見人の方、支援措置を受けている方は、利用者証明用電子証明書が格納されたマイナンバーカードをお持ちでも利用できません。

［顔写真入りマイナンバーカード 見本イラスト］

マイナンバーカードの申請方法は下記リンクをご覧ください。

マイナンバーカード交付申請（新しいウィンドウで開きます）

利用できる店舗

全国にある次のコンビニエンスストアのうち、キオスク端末（マルチコピー機）が設置されている店舗で取得できます。

セブン-イレブン

ローソン

ファミリーマート

ミニストップ  等

キオスク端末（マルチコピー機）のメインメニューから「行政サービス」を選び、画面の案内に従って操作をしてください。個人情報保護のため、コンビニの従業員は操作の説明は一切行いませんので、ご自身で操作していただきます。

(注意)一部のコンビニ店舗では、住基カードでの案内をしているキオスク端末（マルチコピー機）がありますが、嬬恋村の場合は、住基カードではご利用できません。住基カードをマイナンバーカードと置き換えて操作をしてください。

キオスク端末（マルチコピー機）の操作方法は下記リンクをご覧ください。

証明書の取得方法（新しいウィンドウで開きます）

利用できる時間

午前6時30分から午後23時まで（12月29日から1月3日、メンテナンス日を除く）

取得できる証明書

住民票の写し（本人または本人と同一世帯の方のもの）

印鑑登録証明書（印鑑登録されている方で、本人のもの）

(注意)コンビニでは交付できないものがありますので、詳しい内容は下記の「コンビニでは交付できないもの」をお読みください。
(注意)印鑑登録証明書を役場の窓口で請求される場合には、印鑑登録証の提示が必要となります。マイナンバーカードでは交付できませんので、印鑑登録証の紛失にお気をつけください。

交付手数料

1通　300円

(注意)嬬恋村手数料条例により手数料が免除になる場合でも、コンビニ交付サービスは交付手数料がかかります。手数料の免除を希望される場合は、役場の窓口で請求してください。

コンビニでは交付できないもの

下記のものはコンビニでは交付できませんので、役場の窓口で請求してください。
なお、コンビニで取得された証明書の交換、手数料の返金はできません。内容をよくご確認のうえ、ご利用ください。

コンビニでは交付できないものの詳細

〇住民票の写し・印鑑登録証明書で下記に該当する方のもの

・氏名や住所等にシステム上にない文字が使われている方のもの

・氏名や住所等の文字数がシステム上の制限を超えている方のもの

・転出された方または転出予定の方（転出届を出された方）のもの

・死亡された方のもの

〇住民票の写しで下記に該当する方のもの

・同一世帯に転出予定者がいる方のもの

・世帯主の設定がされていない世帯の方のもの

・住所の異動履歴を記載したもの
　　(注意：住所は、現住所と1つ前の前住所が記載されます。)

・氏名の変更履歴を記載したもの

・通称履歴を記載したもの（外国人住民）

証明書の偽造・改ざん防止対策

役場の窓口で交付している証明書の専用紙とは異なり、コンビニで交付する証明書はA4サイズの普通用紙（白紙）に印刷されます。そのため、証明書の両面には複数の偽造・改ざん防止技術を施してあります。

詳しい偽造・改ざん防止技術については下記リンクをご覧ください。

受け取った証明書の確認（新しいウィンドウで開きます）

利用時の注意事項

〇証明書が発行されるまで少々時間がかかります（1分～2分）ので、証明書を受け取るまでキオスク端末（マルチコピー機）から離れないようご注意ください。

〇マイナンバーカードや証明書の置き忘れ、お釣りの取り忘れには十分ご注意ください。

〇世帯全員分など、同一世帯の複数の人の住民票の写しを請求された場合、1枚に4人までの印刷となりますので、5人以上の世帯の場合は複数枚になります。お取り忘れのないようご注意ください。証明書に印字されるページ番号でひとつづりと判断できるようになっていますが、ホッチキス留めはされません。ご自身で留めてください。なお、ひとつづりで有効な証明書となりますので、提出時にもご注意ください。

〇暗証番号を3回連続して間違えると、コンビニ交付サービスがご利用いただけなくなります。また、暗証番号を忘れた場合、ご本人であってもお答えできません。これらの場合、役場　住民課で暗証番号の再設定が必要となります。

〇コンビニ交付サービスの利用を希望されない方は、申出によりサービスを停止することができます。詳しくはお問い合わせください。

セキュリティ対策

〇嬬恋村とコンビニ間とのデータ通信は、専用回線を使って第三者からのアクセスを排除し、証明書データを暗号化することにより、個人情報漏えいを防止しています。

〇キオスク端末（マルチコピー機）で証明書を印刷した後は、証明書データは消去されます。

〇申請から受領までのすべての手続きをご自身がキオスク端末（マルチコピー機）を操作して行うので、コンビニ従業員を介さずに証明書を取得することができます。

〇証明書の取得後、キオスク端末（マルチコピー機）の画面や音声、アラームでお知らせし、マイナンバーカードや証明書の取り忘れを防止しています。